SODDISFAZIONE
CLIENTI
La soddisfazione del cliente al centro dell'esperienza: uno sguardo al 2025
Nel settore alberghiero la qualità di un soggiorno non dipende solo dai servizi offerti: si costruisce sull'attenzione rivolta a tutti i nostri clienti e sulla sincerità di un'accoglienza calorosa.
Nel 2025 abbiamo raccolto e analizzato 379 questionari interni, che ci hanno consentito di tracciare un quadro accurato della percezione dei nostri servizi da parte dei clienti.
I risultati evidenziano un significativo miglioramento complessivo del livello di soddisfazione e confermano l'importanza degli sforzi profusi quotidianamente dai nostri team.
I nostri clienti ci hanno dato un punteggio di 8,3 su 10 per il loro soggiorno.
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L'ospitalità è uno dei tratti distintivi della casa.
I nostri clienti apprezzano un team sempre disponibile e attento ad accoglierli con calore e attenzione.
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Una colazione varia
La qualità dei prodotti, la varietà dell'offerta e la cordialità del personale contribuiscono a creare un momento piacevole per iniziare bene la giornata.
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Camere confortevoli
Il feedback dei clienti conferma il comfort e la pulizia delle nostre camere.
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Un tavolo che cresce
Il ristorante continua a evolversi con autenticità. Fedele a una cucina semplice, generosa e gustosa, il nostro locale si sta gradualmente affermando grazie alla qualità costante dei piatti e all'attenzione al servizio.
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Spazi abitativi dove prendersi il proprio tempo
Le Lounge, il Piano Bar e il Bar confermano il loro ruolo di luoghi di scambio, scoperta e relax.
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Fiducia rinnovata
Quest'anno il 91,9% dei nostri clienti ha dichiarato che consiglierebbe la nostra struttura ad amici e parenti.
Si tratta di una preziosa espressione di fiducia, la più grande ricompensa per i nostri team.
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto nel 2026